תשלומים
הסליקה נשארת שלכם.
תשלום בכרטיס באונליין דרך חשבון הטרנזילה של המסעדה, מסוף בקופה ותשלום בהקשה בטלפון — והעמלות עוברות ישירות, בלי שאנחנו באמצע.
-
בכסף — מסרבים, לא מנחשים
בתשלום באונליין, כל סירוב שאפשר להחליט עליו קורה לפני שהכרטיס מחויב. וחיוב שאין לו לאן להיכנס לא הולך לאיבוד: הוא נשמר ברשומה ומעלה התראה.
-
הקופה לא מרפה מחיוב שאושר
הקופה מציגה את הסכום להקליד במסוף ורושמת כשהצוות מאשר שהחיוב עבר. אם הרישום נכשל אחרי האישור, המסך לא נסגר: הוא אומר לא לחייב שוב, ו«נסו שוב» רושם את אותו תשלום.
-
«לא ידוע» הוא לא «שולם»
תוצאה של תשלום בהקשה שהשרת לא אישר מוצגת כלא ידועה, אף פעם לא כ«שולם», ושלוש דקות של שקט מעלות התראה.
שלוש דרכים לגבות
האורח משלם בכרטיס מהטלפון, בדף של המסעדה: על הזמנה מהאתר, או על החשבון בשולחן דרך הברקוד.
הכרטיס עובר במסוף שכבר יש לכם, והקופה רושמת אותו. מסוף דרך חשבון הטרנזילה שלכם — כלול, מותקן.
טלפון אנדרואיד עם NFC שתומך בתשלום בהקשה הופך למסוף. תשלום בהקשה — כלול.
שאלות שאנחנו שומעים
צריך לעבור לחברת סליקה שלכם?
לא. אנחנו לא חברת סליקה: תשלום באונליין עובר בחשבון הטרנזילה של המסעדה, כרטיס בקופה עובר במסוף שלכם, והעמלה נסגרת בינכם לבין חברת הסליקה.
אפשר להחזיר כסף מהקופה?
אפשר לתעד בקופה החזר של מזומן או של תשלום במסוף: בוחרים תשלום, סכום וסיבה. החזרת המזומן או זיכוי הכרטיס במסוף נעשים בנפרד. החזר על תשלום באונליין או בהקשה מטפלים בו מול חברת הסליקה.
מה מונע גבייה כפולה?
לפני כל תשלום על חשבון של שולחן, מסד הנתונים נועל את החשבון, מחבר את מה שכבר שולם ומסרב לתשלום שיגבה יותר ממה שעליו.
רוצים לראות את זה על התפריט שלכם?
נריץ לכם את הקופה, את המלצרים ואת המטבח — על המנות שלכם.